Συχνά συμβαίνει ότι είμαστε στην ευχάριστη θέση να αγοράσουμε κάτι, να το φέρνουμε σπίτι, να μελετήσουμε και να καταλάβουμε ότι αυτό δεν είναι καθόλου αυτό που χρειαζόμασταν. Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών σας επιτρέπει να επιστρέφετε το προϊόν στο κατάστημα υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Η ανταλλαγή αγαθών καλής ποιότητας πραγματοποιείται εάν τα συγκεκριμένα εμπορεύματα δεν ήταν σε χρήση, η παρουσίασή τους, οι ιδιότητες των καταναλωτών, οι σφραγίδες, οι ετικέτες του εργοστασίου διατηρούνται. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει τα δικά σας επιταγές και την κάρτα εγγύησης, αν περιλαμβάνεται μαζί με το προϊόν. Χωρίς αυτούς, η επιστροφή των αγαθών θα είναι πολύ πιο δύσκολη. Ωστόσο, εάν δεν έχετε έλεγχο, μπορείτε να ανατρέξετε σε μαρτυρία, η οποία μπορεί επίσης να σας επιτρέψει να ανταλλάξετε αγαθά.
2
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα εμπορεύματα στο κατάστημα e εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν δεν χρειάζεται να ανταλλάξετε τα εμπορεύματα με ένα παρόμοιο προϊόν, αλλά να επιστρέψετε τα χρήματα για την αγορά, θα χρειαστεί να γράψετε μια δήλωση, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του διαβατηρίου σας, οπότε μην ξεχάσετε να φέρετε μαζί σας το διαβατήριό σας.
3
Κάθε ελαττωματικό προϊόν μπορεί να επιστραφεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας. Αν απλά δεν σας αρέσει το μέγεθος, το χρώμα ή το ύφος, υπάρχουν ορισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν. Πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν ότι τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας, τα φάρμακα, τα εσώρουχα και τα καλσόν δεν επιστρέφονται. Επίσης σε αυτή τη λίστα περιλαμβάνονται προϊόντα όπως φωτογραφικό χαρτί και φιλμ, αρώματα και καλλυντικά, παιδικά μαλακά και φουσκωτά παιχνίδια, προϊόντα φτερού και κάτω, οδοντόβουρτσες, βούρτσες ξυρίσματος, επιστόμια, γάντια, βούρτσες μασάζ και χτένες, υφάσματα, έντυπα προϊόντα, συσκευασίες αεροζόλ, χαλιά μετρητών, προϊόντα σωληνώσεων, γραμμικά, φύλλα μετάλλων, επί παραγγελία δομικά υλικά, δίσκοι, βίντεο, ταινίες ήχου, προϊόντα που προορίζονται για βρέφη (θηλές, πάνες, μπουκάλια κ.λπ.) εργαλεία για πεντικιούρ και μανικιούρ, πολύτιμα μέταλλα, κοσμήματα από ημιπολύτιμους και πολύτιμους λίθους.
4
Ο νόμος "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" δεν κάνει διάκριση μεταξύ καταστάσεων όταν ένα προϊόν αγοράζεται με μειωμένο ή πλήρες κόστος και λειτουργεί με βάση την ίδια αρχή για όλες τις αγορές. Ως εκ τούτου, είναι λάθος να πούμε ότι ένα προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί μόνο επειδή αγοράστηκε με μια πώληση ή με ένα απόθεμα. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο αγοραστής πρέπει να ειδοποιηθεί εκ των προτέρων πριν προβεί σε αγορά.
