Όταν αγοράζετε καθημερινά αγαθά, ο αγοραστής συχνά ξεχνάει τον αμετάβλητο κανόνα - πάντα παίρνει τον έλεγχο για την τέλεια αγορά. Μετά από όλα, το σχόλιο του πωλητή στην περίπτωση της επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων είναι προβλέψιμο - "χωρίς έλεγχο, καμία απάντηση." Στην πραγματικότητα, ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών (ЗОЗПП) δηλώνει άμεσα την αδυναμία εξόφλησης του πωλητή από την ευθύνη λόγω της έλλειψης ελέγχου. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για προϊόντα χαμηλής ποιότητας, δημιουργώντας στο δικαστήριο το γεγονός της απόκτησης τους.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου 18 του Κώδικα Πολιτικής Αεροπορίας, ο αγοραστής δικαιούται, μετά από διαπίστωση ελλείψεων, να επιστρέψει τα ελαττωματικά αγαθά στον πωλητή και να απαιτήσει την πλήρη επιστροφή των χρημάτων που του καταβλήθηκαν. Ελλείψει ελέγχου ή άλλου εγγράφου πληρωμής για τα αγαθά στα χέρια σας, η εθελοντική εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων πιθανότατα δεν θα συμβεί. Να ζητήσετε στο όνομα του πωλητή να συμμορφωθεί με την προδικαστική διαδικασία για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
2
Στην αξίωση, αναφέρετε το πλήρες όνομα του πωλητή, τη διεύθυνσή του και τα δεδομένα διαβατηρίου σας. Σε ελεύθερη μορφή, περιγράψτε την κατάσταση, ξεκινώντας από τη στιγμή της αγοράς των αγαθών. Περιγράψτε πώς και πότε ανακαλύψατε ένα ελάττωμα στο προϊόν και παρέχετε λεπτομερή περιγραφή του ίδιου του ελαττώματος. Ξεχωρίστε ξεχωριστά στην αξίωση την έλλειψη ελέγχου για τα αγαθά που αγοράσατε (απώλεια ή ζημιά στο έγγραφο). Παρακαλείσθε να αναφέρετε το κράτος δικαίου, δηλαδή το άρθρο 18 παράγραφος 5 του RFPPPP της RF, σύμφωνα με το οποίο η απουσία ελέγχου δεν αποτελεί λόγο άρνησης ικανοποίησης των απαιτήσεών σας. Στο διατακτικό της απαίτησης, αναφέρετε το αίτημά σας για επιστροφή της πλήρους αξίας των ελαττωματικών αγαθών.
3
Στείλτε αυτήν την αξίωση στον πωλητή με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση. Από τη στιγμή της παράδοσης της επιστολής εντός 10 ημερών, οι απαιτήσεις σας πρέπει να πληρούνται. Ωστόσο, κατά κανόνα, σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει έλεγχος, ο πωλητής δεν βιάζεται να συμμορφωθεί με τις νομικές απαιτήσεις και φέρνει την υπόθεση στο δικαστήριο.
4
Δηλώστε αξίωση στο δικαστήριο του δικαστηρίου της περιοχής σας, υποδείξτε τον πωλητή ως εναγόμενο και δηλώστε την ουσία της υπόθεσης και τις απαιτήσεις σας, παρόμοιες με εκείνες που περιγράφονται παραπάνω. Επισυνάψτε αντίγραφο της αξίωσης που υποβλήθηκε στον πωλητή στην απαίτηση.
5
Ως επιβεβαίωση του γεγονότος ότι αγοράσατε τα δηλωθέντα προϊόντα χαμηλής ποιότητας από αυτόν τον πωλητή, θα πρέπει να παράσχετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία σε αντάλλαγμα για το έγγραφο πληρωμής που λείπει (έλεγχος). Ως αποδεικτικό στοιχείο, το δικαστήριο αποδέχεται, μεταξύ άλλων, τα αποδεικτικά στοιχεία των μαρτύρων της αγοράς σας.
6
Ζητήστε από το δικαστήριο να ακούσει μάρτυρες από την πλευρά σας. Δύο μάρτυρες που επιβεβαιώνουν την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος από τον πωλητή είναι συνήθως αρκετοί για να διαπιστώσουν το γεγονός της αγοράς. Και το δικαστήριο έχει το δικαίωμα να αποφασίσει σχετικά με την επιστροφή ενός χρηματικού ποσού στο ποσό της πλήρους αξίας των αγαθών.
