Συχνά, κατά την αγορά αγαθών στην αγορά, οι καταναλωτές δεν απαιτούν επιταγή από τον πωλητή. Και όταν το αγορασμένο στοιχείο είναι κακής ποιότητας, οι άνθρωποι λένε αντίο εκ των προτέρων με τα χρήματα που ξοδεύτηκαν. Και εντελώς μάταια. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα στον πωλητή. Εάν αγοράσατε προϊόντα χαμηλής ποιότητας, ο πωλητής πρέπει να το αντικαταστήσει, να εξαλείψει τις ελλείψεις ή να πληρώσει για επισκευές ή να επιστρέψει τα χρήματα. Τι γίνεται όμως αν ο πωλητής αρνείται να σας βοηθήσει και δεν έχετε απόδειξη αγοράς;
Θα χρειαστείτε
Συσκευασία προϊόντος, ετικέτα προϊόντος, φορτωτικές και τεκμηρίωση πωλητή, μάρτυρες.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Αποδείξτε ότι το πράγμα που αγοράσατε είναι σε αυτό το κατάστημα, σκηνή, πρίζα. Αυτό δεν είναι εύκολο να γίνει, καθώς ο πωλητής μπορεί να αρνηθεί το γεγονός της πώλησης. Φέρτε μάρτυρες, οι άνθρωποι που ήταν μαζί σας κατά τη στιγμή της αγοράς αγαθών για να βοηθήσει.
2
Προσέξτε προσεκτικά τη συσκευασία των αγαθών, καθώς είναι δυνατόν να αποδειχθεί ότι αγοράστηκε σε αυτό το σημείο πώλησης με τη βοήθεια συσκευασιών. Μπορεί να επισημανθεί από τον πωλητή. Η συσκευασία μπορεί επίσης να φέρει επωνυμία, μπορεί να υποδεικνύει τα δεδομένα του πωλητή.
3
Ζητήστε την τεκμηρίωση της πρίζας. Κατά κανόνα, τα δεδομένα για το προϊόν σας θα πρέπει να καταγράφονται σε αυτό: αριθμός είδους, αριθμός σειράς προϊόντος.
4
Διαβάστε προσεκτικά την ετικέτα του προϊόντος ή την απόδειξη πώλησης, αν το έχετε. Τα ονόματα της εταιρείας ή του ιδιώτη επιχειρηματία μπορούν να αναφέρονται εκεί.
5
Κάντε γραπτή αξίωση εις διπλούν, αν ο πωλητής εξακολουθεί να είναι ξεκλειδωμένος ή αγενής. Η έκκλησή σας πρέπει να είναι συνοπτική και σαφής. Δείξτε τις απαιτήσεις σας σταθερά.
Απορρίψτε τον ζητούμενο τόνο, επειδή θέλετε να επιτύχετε δικαιοσύνη. Μεταφέρετε ένα αντίγραφο της αξίωσης στον πωλητή και πάρτε το άλλο στον εαυτό σας. Σε αυτό, ο πωλητής πρέπει να βάλει ένα σημάδι στην παραλαβή της απαίτησης, σημάδι ή σφραγίδα.
Εάν ο πωλητής αρνείται να αποδεχθεί την απαίτηση, επικοινωνήστε με τη διοίκηση του εμπορικού κέντρου ή της αγοράς. Και η ερώτησή σας δεν θα αγνοηθεί.
6
Μην πανικοβάλλεστε αν ο επιχειρηματίας σας κατηγορεί για να χαλάσετε τα πράγματα. Μπορείτε να αποδείξετε ότι το στοιχείο ήταν ήδη ελαττωματικό κατά τη στιγμή της απόκτησης.
Θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστείτε εξέταση. Έχετε επίσης το δικαίωμα να παρευρεθείτε στη σύσκεψη έτσι ώστε να μην παραβιάζονται τα συμφέροντά σας. Για να γίνει αυτό, σε γραπτή καταγγελία, ζητήστε να ενημερωθείτε σχετικά με την ώρα, την ημερομηνία και τον τόπο της εξέτασης.
Εάν η εξέταση επιβεβαιώσει ότι είστε εσείς που χαλάσατε τα εμπορεύματα, τότε θα πρέπει να πληρώσετε για τις υπηρεσίες ενός εμπειρογνώμονα και όχι του πωλητή. Αν όμως η εξέταση αποκαλύψει ένα ελάττωμα, τότε απαιτήστε από τον πωλητή να αντικαταστήσει το προϊόν ή να μειώσει την τιμή του προϊόντος ή να επιστρέψει ή να επιστρέψει το κόστος των επισκευών.
Δώστε προσοχή
Η έλλειψη απόδειξης από τον αγοραστή ή άλλου εγγράφου που επιβεβαιώνει το γεγονός της αγοράς δεν αποτελεί λόγο άρνησης ικανοποίησης των απαιτήσεών του.
Χρήσιμες συμβουλές
Το ελαττωματικό στοιχείο μπορεί να επιστραφεί ακόμα και χωρίς συσκευασία.
Σχετικό άρθρο
Τι πρέπει να γνωρίζετε κατά την αγορά αγαθών στην αγορά
