Πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν συχνά μια κατάσταση όπου η αγορά ενός προϊόντος μετατράπηκε σε απογοήτευση λόγω του γεγονότος ότι όταν επέστρεψαν στο σπίτι, βρήκαν ένα ελάττωμα ή γάμο σε αυτό. Λίγοι αγοραστές απευθύνονται στον πωλητή για να διεκδικήσουν τα δικαιώματά τους και να πάρουν τα χρήματα πίσω. Η ZZPP εξηγεί σαφώς τα δικαιώματα του αγοραστή όσον αφορά την επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Ο αγοραστής, όταν αποφασίζει για την επιστροφή χρημάτων για αγαθά ακατάλληλης ποιότητας, θέλει απλώς να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης. Φυσικά, όταν αγοράζουμε οποιαδήποτε πράγματα, δεν συντάσσουμε πάντα γραπτή σύμβαση, διότι είναι πολύ επαχθείς και για τα δύο μέρη. Αλλά ακόμη και μια απόδειξη μετρητών είναι ένα έγγραφο σχετικά με τη σύναψη μιας συναλλαγής, επομένως, για την επιστροφή των αγαθών από νομική άποψη, αρκεί.
2
Όλα φαίνονται αρκετά απλά: δίνετε τα αγαθά, παρουσιάζοντας μετρητά ή απόδειξη πώλησης και τα χρήματα σας επιστρέφονται. Αλλά, δυστυχώς, δεν είναι κερδοφόρο για τον πωλητή να χάσει τα έσοδα που έλαβε από τον αγοραστή. Ως εκ τούτου, είναι έτοιμος να πάει σε διάφορα κόλπα, και μερικές φορές δεν είναι εξ ολοκλήρου νόμιμη.
3
Σε περίπτωση σθεναρής άρνησης επιστροφής χρημάτων από τον πωλητή, συνιστάται η σύνταξη δήλωσης προς τον διευθυντή της εταιρείας. Η δήλωση πρέπει να γίνει σε ελεύθερη μορφή, αναφέροντας όλες τις περιστάσεις της τρέχουσας κατάστασης σύγκρουσης. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να είστε βέβαιοι ότι η ζημιά στα αγαθά δεν ήταν πραγματικά δικό σας λάθος, διαφορετικά μια ανεξάρτητη εξέταση μπορεί να αναγνωρίσει τον πωλητή.
Αν η εξέταση έγινε, αλλά σας απαγορευόταν και πάλι επιστροφή χρημάτων, καθώς υπήρχαν ενδείξεις ζημιάς στα αγαθά μετά την αγορά, μην το εγκαταλείπετε. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αγωγή στο δικαστήριο για να αμφισβητήσετε την εξέταση. Αλλά να είστε έτοιμοι για το γεγονός ότι η δοκιμή μπορεί να τραβήξει για αρκετούς μήνες.
4
Αν η κατάσταση δεν επιλυθεί υπέρ σας χωρίς παρέμβαση δικαστηρίου, τότε επικοινωνήστε με έναν δικηγόρο για την ορθή προετοιμασία της αίτησης. Επίσης, μια κοινωνία προστασίας των καταναλωτών μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα.
5
Σε περίπτωση προφανής επιθετικότητας εκ μέρους του πωλητή και μη παραλαβής εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από απάντηση της διοίκησης της εταιρείας, μπορείτε να προχωρήσετε ως εξής. Διεξάγετε μια ανεξάρτητη εξέταση με δικά σας έξοδα, καταθέστε αγωγή. Σε περίπτωση που κερδίσετε στο δικαστήριο, ο πωλητής πρέπει όχι μόνο να επιστρέψει τα χρήματα για τα αγαθά, αλλά και να σας αποζημιώσει για όλα τα έξοδα της εξέτασης.
