Όλοι γνωρίζουν την κατάσταση του στεγαστικού αποθέματος στη Ρωσία και το επίπεδο ευθύνης των στελεχών της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών. Πολύ συχνά αντιμετωπίζουμε την αδυναμία εκπλήρωσης των καθηκόντων των υπηρεσιών αυτών, την αδιαφορία των υπαλλήλων και τις υπερβολικές δαπάνες και τις αυξήσεις των τιμολογίων. Αν αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, ο αγώνας για τα δικαιώματά σας θα πρέπει να αρχίσει με την υποβολή καταγγελίας ή αξίωσης.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Να θυμάστε ότι όλες οι προσφυγές (αξιώσεις, καταγγελίες, ισχυρισμούς και δηλώσεις) πρέπει να γίνονται γραπτώς. Ακόμα κι αν η κατάσταση απαιτεί επείγουσα λύση και καλέσετε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, στείλτε γραπτό αίτημα, το οποίο στη συνέχεια επιβεβαιώνει το γεγονός του ατυχήματος. Γράψτε την καταγγελία σε τουλάχιστον δύο αντίγραφα. Το πρώτο αντίγραφο της καταγγελίας ή της δήλωσης πρέπει να τηρείται.
2
Αν το στείλετε μέσω ταχυδρομείου, στείλτε το με συστημένη επιστολή με μια ειδοποίηση, δεν θα είναι περιττή η απογραφή του περιεχομένου της επιστολής. Πριν από την αποστολή, βεβαιωθείτε ότι η απόδειξη περιέχει την ακριβή διεύθυνση του οργανισμού και το όνομά του. Μια προσωπική επίσκεψη στην εταιρεία στέγασης και κοινωφελών υπηρεσιών θα είναι πιο αποτελεσματική, όπου μπορείτε να ελέγξετε την καταχώριση της προσφυγής σας. Το δεύτερο αντίγραφό σας πρέπει να καταγράψει την ημερομηνία εγγραφής, τη σφραγίδα του οργανισμού, τον εισερχόμενο αριθμό και επίσης να αναφέρει το όνομα, τη θέση και την υπογραφή του προσώπου που καταχωρίζει την προσφυγή.
3
Τέτοιες προσφυγές αποτελούν, κατά κανόνα, μια ορισμένη σειρά. Στην επάνω δεξιά γωνία, γράψτε πρώτα τα στοιχεία του οργανισμού, δηλαδή το όνομα και τη διεύθυνσή του. Στη συνέχεια, γράφουν το όνομα και τα αρχικά του ηγέτη, εκτός αν φυσικά τα γνωρίζετε. Κατωτέρω γράψτε το επώνυμο, το όνομα, το μεσαίο όνομα και τη διεύθυνση του συντάκτη της παρούσας έκκλησης.
Στο σεντ βάλτε την ονομασία "Καταγγελία" ή "Αίτηση". Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιγράψετε με σαφήνεια και σαφήνεια την ουσία του προβλήματος και να υποδείξετε τις απαιτήσεις σας (για παράδειγμα, να εξαλείψετε διαρροές, να υπολογίσετε ξανά, να κάνετε μια εξέταση κ.λπ.).
Δεν πρέπει να γράφετε πολλά, είναι καλύτερα να το γράψετε σύντομα και καθαρά. Είναι πολύ σημαντικό να μην προβείτε σε πραγματικό σφάλμα, ειδάλλως, ειδικά εάν πρέπει να προσφύγετε στο δικαστήριο, οι κατηγορούμενοι μπορούν να αμφισβητήσουν την αλήθεια και την εγκυρότητα ολόκληρης της δήλωσης στη βάση τους. Στο τέλος, φροντίστε να καταγράψετε την ημερομηνία, την υπογραφή και την αποκωδικοποίησή της. Η συνάφεια με την έκκλησή σας θα προδώσει δεσμούς με νόμους και κανονισμούς.
4
Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση στις αξιώσεις σας ή δεν είστε ικανοποιημένοι με το έργο που εκτελέσατε, τότε το επόμενο βήμα πρέπει να είναι η υποβολή αίτησης με την ίδια αίτηση στο περιφερειακό τμήμα του Rospotrebnadzor ή στο τοπικό τμήμα της κρατικής επιθεώρησης στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Πολλοί δεν γνωρίζουν την ύπαρξη ενός τέτοιου οργανισμού, αλλά εν τω μεταξύ αναλαμβάνουν τα καθήκοντά του: την παρακολούθηση της στοχοθετημένης χρήσης του οικιστικού αποθέματος και την έγκαιρη εξέταση των προσφυγών και των καταγγελιών, καθώς και την παρακολούθηση της διασφάλισης των δικαιωμάτων και των νόμιμων συμφερόντων των πολιτών όταν παρέχουν στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες στον πληθυσμό. Εάν μετά και μετά αυτά τα παράπονα σας δεν τεθούν σε ισχύ, τότε όλα τα διαθέσιμα έγγραφα θα πρέπει να απευθύνονται στο γραφείο του εισαγγελέα και στο δικαστήριο.
