Πιθανώς, κάθε άτομο τουλάχιστον μία φορά συνέβη αυτό: έρχεστε στο κατάστημα με την επιθυμία να αγοράσετε παπούτσια, δοκιμάστε για μεγάλο χρονικό διάστημα, τέλος, βρείτε το σωστό. Επιστρέφοντας στο σπίτι ο χαρούμενος ιδιοκτήτης ενός νέου πράγμα, και ξαφνικά συνειδητοποιείτε ότι αυτά τα παπούτσια δεν είναι κατάλληλα για σας, είναι σφιχτά ή άβολα. Μπορώ να την πάρω πίσω στο κατάστημα;
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Φυσικά, είναι δυνατόν και ακόμη και απαραίτητο. Ευτυχώς, ο νόμος προβλέπει αυτό για 14 ημέρες. Μόνο στην περίπτωση αυτή υπάρχουν μικρές επιφυλάξεις. Πρέπει να έχετε μια επιταγή μαζί σας ή έναν μάρτυρα που μπορεί να επιβεβαιώσει ότι αγοράσατε παπούτσια στο συγκεκριμένο κατάστημα. Επίσης, η κάρτα εγγύησης πρέπει να είναι ασφαλής και σωστή. Και το τελευταίο - τα παπούτσια πρέπει να είναι καθαρά και να φαίνονται χαλαρά - αλλιώς ο πωλητής δεν θα το δεχθεί με απόλυτα νόμιμους λόγους, επειδή η παρουσίαση δεν διατηρείται.
2
Εάν πληρούνται όλες αυτές οι προϋποθέσεις και ο πωλητής δεν βιάζεται να επιστρέψει τα χρήματα σε εσάς, να του πείτε ότι θα το παραπονεθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας των Καταναλωτών. Τις περισσότερες φορές, μετά από τέτοια λόγια, ο πωλητής δίνει τα χρήματα. Αλλά θα πρέπει να προειδοποιήσετε αμέσως εκείνους τους ανθρώπους που πρόκειται να χρησιμοποιήσουν αυτήν την τεχνική σε οποιοδήποτε κατάστημα: αυτός ο κανόνας δεν ισχύει για ορισμένα προϊόντα. Ακόμη και με άριστη παρουσίαση και διαθεσιμότητα όλων των αποδείξεων, δεν θα λάβετε φάρμακα, κλινοσκεπάσματα και εσώρουχα, κουβέρτες, μαξιλάρια και άλλα "προσωπικά αντικείμενα". Ο πλήρης κατάλογος των προϊόντων αυτών περιλαμβάνεται στον νόμο περί δικαιωμάτων των καταναλωτών.
3
Είναι επίσης δυνατή η απομάκρυνση των παπουτσιών αν εντοπιστεί κάποιο ελάττωμα. Στην περίπτωση αυτή, ο πωλητής θα προβεί σε εξέταση. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα διαπιστώσουν αν το ελάττωμα προκλήθηκε από ακατάλληλη κατασκευή παπουτσιών στο εργοστάσιο ή αν προέκυψε επειδή εσείς εσφαλμένα φρόντισε τα παπούτσια. Εάν ο κατασκευαστής φταίει, θα είναι υποχρεωμένος να σας επιστρέψει τα χρήματα ή να σας προτείνει αντικατάσταση. Αν βρεθείτε ένοχος, τότε θα πρέπει να επιστρέψετε στον πωλητή το κόστος της εξέτασης. Ωστόσο, η απόφασή της μπορεί να αμφισβητηθεί ενώπιον του δικαστηρίου.
