Τα αγαθά που αγοράζουμε και οι υπηρεσίες που προσφέρουμε δεν είναι πάντα υψηλής ποιότητας. Σύμφωνα με το νόμο, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα αποζημίωσης για υλικές και ηθικές δαπάνες. Αλλά για να λάβετε αυτή την αποζημίωση, είναι απαραίτητο να συντάξετε και να αποστείλετε σωστά αξίωση σε έναν αδίστακτο πωλητή. Και είναι καλύτερο να αποστείλετε τον ισχυρισμό αυτό με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Γράψτε το κείμενο της αξίωσης και μεταβείτε στο ταχυδρομείο. Πάρτε ένα συνηθισμένο φάκελο αλληλογραφίας. Αναγράψτε στο φάκελο τη λεπτομερή διεύθυνση του παραλήπτη και τη δική σας στις στήλες που έχουν οριστεί γι 'αυτό. Επίσης στο άδειο τμήμα του φακέλου γράψτε παραπάνω: "δηλωμένη αξία δέκα ρούβλια 00 κοπεί." (ο αριθμός των ρουβλών αναφέρεται με λέξεις, τα καπίκια σε αριθμούς). Η αξιολόγηση μιας επιστολής δεν αξίζει περισσότερο.
2
Πάρτε δύο έντυπα με τίτλο "List Attachment". Συμπληρώστε τα έντυπα αυτά. Στην επάνω γραμμή των "συνημμένων σε" γράψτε: "πολύτιμο γράμμα με ειδοποίηση" στις στήλες "Προς" και "Που" υποδεικνύουν τις λεπτομέρειες του παραλήπτη. Στη συνέχεια, συμπληρώστε απευθείας το απόθεμα. Γράψτε κατά γράμμα και λεπτομερώς τα περιεχόμενα της αποστολής. Για παράδειγμα: "Αίτηση για υπηρεσίες κακής ποιότητας με αξίωση αποζημίωσης για βλάβη". Μην ανησυχείτε ότι αυτή η καταχώρηση δεν ταιριάζει σε μία γραμμή. Χρησιμοποιήστε όσες γραμμές χρειάζεστε. Στις κατάλληλες στήλες υποδεικνύεται η ποσότητα (1 τεμ.) Και η αξία (10 ρούβλια). Στη γραμμή "Γενικό σύνολο στοιχείων και δηλωμένη αξία" γράψτε: "1 στοιχείο, 10 ρούβλια". Βάλτε την υπογραφή σας.
3
Συμπληρώστε τη φόρμα ειδοποίησης παράδοσης. Επιλέξτε τα πλαίσια για "Επιστολή" και "Προσαρμογή" και υποδείξτε τη διεύθυνση του παραλήπτη στις κατάλληλες γραμμές. Εάν είναι απαραίτητο, συμβουλευτείτε το προσωπικό ταχυδρομείου.
4
Δώστε στον φάκελο τον ισχυρισμό, τη μορφή του αποθέματος και την απόδειξη παραλαβής στον υπάλληλο για επαλήθευση. Εξηγήστε σε αυτόν ότι πρέπει να στείλετε μια πολύτιμη επιστολή απόδειξη παραλαβής. Περιμένετε μέχρι να ελέγξει το συνημμένο και να πιστοποιήσει την απογραφή με την υπογραφή και τη σφραγίδα του. Ο ταχυδρομικός εργάτης πρέπει να σφραγίσει ένα αντίγραφο του καταλόγου σε ένα φάκελο με την επιστολή και το δεύτερο πρέπει να σας δοθεί μαζί με την απόδειξη για την αποστολή της επιστολής. Μη χάσετε αυτά τα έγγραφα!
5
Περιμένετε μια ειδοποίηση παράδοσης της επιστολής που στείλατε. Συρραφήστε την ειδοποίηση, την απογραφή και την απόδειξη μαζί και κρατήστε τα. Εάν η αξίωσή σας δεν ικανοποιηθεί, αυτά τα έγγραφα θα γίνουν αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο.
Δώστε προσοχή
Μόνο μια απογραφή του συνημμένου εγγράφου, που πιστοποιείται με την υπογραφή και τη σφραγίδα του ταχυδρομικού εργάτη, θα σας βοηθήσει να αποδείξετε το γεγονός της έγκαιρης αποστολής της αξίωσης. Δεδομένου ότι η ανακοίνωση παράδοσης χρησιμεύει μόνο ως απόδειξη παραλαβής του φακέλου. Θεωρητικά, οτιδήποτε θα μπορούσε να βρίσκεται στο ίδιο το φάκελο. Και ένας αδίστακτος πωλητής μπορεί πάντα να πει ότι τον έστειλα, αντίθετα, ευγνωμοσύνη ή κάποια άλλη ανοησία.
