Οποιοσδήποτε ενοικιαστής γνωρίζει πόσο υψηλοί είναι οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας και πόσο δύσκολο είναι να πάρει την κατάλληλη υπηρεσία ποιότητας από την εκστρατεία διαχείρισης, πόσο συχνά μπορείτε να πάρετε μόνο μια άλλη απάντηση σε ένα αίτημα για επίλυση ενός προβλήματος. Πώς να γράψετε μια καταγγελία στο τμήμα στέγασης για να επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα;
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Ξεκινήστε παραδοσιακά: γράφοντας το επώνυμό σας, το όνομα, το μεσαίο όνομα, τη διεύθυνση κατοικίας. Γράψτε σε ποιον απευθύνεται η καταγγελία. Κατά κανόνα, είναι γραμμένο στο όνομα του επικεφαλής του τμήματος στέγασης.
2
Να είστε βέβαιος να αναφέρετε εάν η στέγαση είναι ιδιωτικοποιημένη ή δημοτική. Λάβετε υπόψη ότι η εργασία εντός ιδιωτικοποιημένων κατοικιών πραγματοποιείται σε βάρος του ιδιοκτήτη σπιτιού. Ωστόσο, οι παρορμήσεις στην είσοδο ή στο υπόγειο του τμήματος στέγασης θα πρέπει να εξαλειφθούν χωρίς να χρεώνεται ένας ενοικιαστής.
3
Σημειώστε ότι δεν έχετε λογαριασμούς κοινής ωφέλειας.
4
Ανατρέξτε στην καταγγελία όταν πραγματοποιήσατε την τελευταία φορά τις εργασίες επισκευής από τον διαχειριστή καμπάνιας.
5
Αν χρειάζεστε, για παράδειγμα, να πραγματοποιήσετε επισκευές στην είσοδο, φροντίστε να συλλέξετε τις υπογραφές των κατοίκων. Αναφέρετε στην καταγγελία εάν δεν είναι η πρώτη φορά που έχει υποβληθεί αίτημα.
6
Γνωρίζετε ότι σε πολυκατοικίες υπάρχει δουλειά ως καθαριστής εισόδου. Επομένως, απαιτείτε τακτικό καθαρισμό. Οι βολβοί πρέπει επίσης να αλλάξουν από τους υπαλλήλους του τμήματος στέγασης.
7
Εάν έχετε έναν μακρύ σωλήνα και δεν υπήρξε απάντηση στην κλήση σας προς τον συνοδό, γράψτε μια καταγγελία. Το αποτέλεσμα μιας τέτοιας αμελής στάση των υπαλλήλων τμήματος στέγασης μπορεί να είναι ένα πλημμυρισμένο διαμέρισμα ενός γείτονα.
8
Εάν εξακολουθείτε να πλημμυρίζετε το διαμέρισμα από κάτω λόγω σφάλματος της Υπηρεσίας Στέγασης και Υπηρεσίας, καταθέστε αγωγή στο δικαστήριο ή γράψτε μια επιστολή στην εταιρεία διαχείρισης με αίτημα να κάνετε επισκευές με δικά τους έξοδα.
9
Καταγράψτε γιατί συνέβη η δυσλειτουργία, ποιο διαμέρισμα πλημμύρισε και ποιο μέγεθος της βλάβης. Καταγράψτε τι πράγματα έχουν πάει άσχημα, για παράδειγμα, ένα πολυστρωματικό υλικό έχει διογκωθεί. Αναφέρετε πόσες φορές και πότε (επιθυμείτε να γράψετε μια συγκεκριμένη ημερομηνία) υποβάλατε αίτηση στο Γραφείο Διαχείρισης Στέγασης. Κάθε φορά, όταν υποβάλλετε μια αίτηση ή μια καταγγελία, καταχωρίστε την και αφήστε ένα αντίγραφο μαζί σας.
