Αν έχετε ερωτήσεις ή καταγγελίες στο Ταμείο Συντάξεων της Ρωσίας, μπορείτε να γράψετε και να στείλετε μια επιστολή με τον παραδοσιακό τρόπο ή μέσω του Διαδικτύου. Η FIU διαθέτει ειδικά κανάλια επικοινωνίας με τους πολίτες, τα οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει ο καθένας.
Θα χρειαστείτε
- - υπολογιστής με πρόσβαση στο Διαδίκτυο,
- - ένα φάκελο,
- - χαρτί και στυλό.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Στείλτε επιστολή στο Ταμείο Συντάξεων χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Ρωσικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κεντρικό γραφείο εάν έχετε μια αδιόρατη ερώτηση ή καταγγελία, διαφορετικά θα σταλεί στο περιφερειακό γραφείο. Γράψτε το έφεση σε χαρτί, τοποθετήστε το γράμμα σε φάκελο και επισυνάψτε σφραγίδα σε αυτό. Για τη διεύθυνση του παραλήπτη, προσδιορίστε: 119991, Μόσχα, Shabolovka street, 4. Επίσης γράψτε τη διεύθυνση επιστροφής σας για να λάβετε μια απάντηση. Επισκεφθείτε το πλησιέστερο ταχυδρομείο και στείλτε την επιστολή σας.
2
Γράψτε στο ρωσικό Ταμείο Συντάξεων online. Πηγαίνετε στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού και βρείτε τον σύνδεσμο "Στείλτε έκκληση στο FIU", η οποία βρίσκεται στο τέλος του κάθετου μενού στην κύρια σελίδα. Επιλέξτε την περιοχή στην οποία ζείτε και κάντε κλικ στη φόρμα που εμφανίζεται. Επιλέξτε το γραφείο συνταξιοδότησής σας στις ειδικές καρτέλες. Αναφέρετε το όνομα, το επώνυμο, το μεσαίο όνομα και την πλήρη ταχυδρομική διεύθυνση με ταχυδρομικό κώδικα. Παρέχετε επίσης μια ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Γράψτε το θέμα της επιστολής και στη συνέχεια το κείμενο της προσφυγής. Κάντε κλικ στην επιλογή "Ερώτηση" για να στείλετε το μήνυμά σας. Μετά από αυτό, περιμένετε μια απάντηση από ειδικούς της FIU. Φτάνει συνήθως μέσα σε μια εβδομάδα, αλλά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, ανάλογα με την τρέχουσα ουρά αιτήσεων.
3
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το περιφερειακό υποκατάστημα της FIU εάν θέλετε να λάβετε βοήθεια για ένα συγκεκριμένο ζήτημα. Βρείτε τον δικτυακό τόπο του υποκαταστήματος μέσω μηχανών αναζήτησης στο Διαδίκτυο ή λάβετε τις σχετικές πληροφορίες στην κεντρική τοποθεσία του PFR επιλέγοντας την ενότητα "Σχετικά με το Ταμείο Συντάξεων" και μετά το στοιχείο "Καταστήματα PFR". Καταγράψτε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και επικοινωνήστε με το ίδρυμα με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους - ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω της ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά. Να είστε έτοιμοι να παράσχετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και τον αριθμό πιστοποιητικού ασφάλισης συνταξιοδότησης.
