Η χαρά της απόκτησης νέων επίπλων μπορεί να χαλάσει από τα ανακαλυμμένα ελαττώματα. Αυτό μπορεί να είναι η ατελής συσκευασία, η αποτυχία συσκευασίας, τα τσιπ, η αναντιστοιχία μεγέθους κλπ. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να υποβάλετε αμέσως παράπονο στον πωλητή των επίπλων που αγοράσατε και να το υποβάλετε στο τμήμα ζημιών της εμπορικής εταιρείας για λογαριασμό σας. Ταυτόχρονα, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε, σύμφωνα με τον νόμο «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» (άρθρο 1, άρθρο 18), να ζητήσετε την πιο κατάλληλη επιλογή για να επιλύσετε μια διαφορά της επιλογής σας.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Γράψτε την απαίτηση με απλή γραπτή μορφή, αφού ο σχεδιασμός ενός τέτοιου εγγράφου δεν ρυθμίζεται από πράξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Συμπληρώστε τα στοιχεία του πωλητή στο πάνω δεξιά μέρος του φύλλου. Μπορούν να αντιγραφούν από τη σύμβαση πώλησης επίπλων που υπογράψατε κατά την αγορά.
Στη συνέχεια, υποδείξτε το επώνυμό σας, το όνομα, το μεσαίο όνομα, τον τόπο διαμονής και βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον αριθμό τηλεφώνου για επικοινωνία.
Στο κέντρο, γράψτε το όνομα του εγγράφου "Εφαρμογή".
2
Στη δήλωση της δήλωσης περιγράφεται η τρέχουσα κατάσταση. Αναφέρετε την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης και το κόστος των επίπλων που αγοράσατε. Περιγράψτε λεπτομερώς τα ελαττώματα που διαπιστώθηκαν και τους λόγους για την προέλευσή τους που νομίζετε ότι είναι πολύ πιθανό. Αναφέρετε την ώρα που παρατηρήθηκαν. Έτσι, θα είναι ευκολότερο για το κατάστημα να εντοπίσει σε ποιο στάδιο το κιτ έχει υποστεί βλάβη.
Στη δήλωση της δήλωσης περιγράφεται η τρέχουσα κατάσταση. Αναφέρετε την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης και το κόστος των επίπλων που αγοράσατε. Περιγράψτε λεπτομερώς τα ελαττώματα που διαπιστώθηκαν και τους λόγους για την προέλευσή τους που νομίζετε ότι είναι πολύ πιθανό. Αναφέρετε την ώρα που παρατηρήθηκαν. Έτσι, θα είναι ευκολότερο για το κατάστημα να εντοπίσει σε ποιο στάδιο το κιτ έχει υποστεί βλάβη.
Αναφέρετε τις απαιτήσεις σας για τον πωλητή. Αυτό μπορεί να είναι, σύμφωνα με τον "Νόμο για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών":
• αντικατάσταση ενός παρόμοιου προϊόντος αυτής της μάρκας ή άλλης (με επανυπολογισμό αξίας)
• μείωση της τιμής από την αρχική (ανάλογα με τις διαπιστωθείσες παραβιάσεις)
• την εξάλειψη των ελλείψεων ή την αποζημίωση για τα έξοδα επισκευής
• επιστροφή των αγαθών και καταγγελία της σύμβασης με επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.
3
Βάλτε την ημερομηνία και την προσωπική υπογραφή. Κατάλογος όλων των επισυναπτόμενων εγγράφων ή των αντιγράφων τους. Μπορεί να χρειαστείτε αυτά τα έγγραφα στο μέλλον, οπότε διατηρήστε τα πρωτότυπα ή αντίγραφα τους (αν το επιμένει ο αντιπρόσωπος της εμπορικής οργάνωσης).
Δώστε προσοχή
Μην ξεχνάτε ότι για να παρουσιάσετε τον πωλητή με απαίτηση, θα πρέπει να παρουσιάσετε μια απόδειξη πώλησης που να επιβεβαιώνει το γεγονός ότι αγοράζει έπιπλα σε αυτό το κατάστημα και μια κάρτα εγγύησης.
Χρήσιμες συμβουλές
Κάντε ένα αντίγραφο σε δύο αντίτυπα και κρατήστε το ένα με την υπογραφή του ατόμου που είναι εξουσιοδοτημένο να λαμβάνει τέτοιες αιτήσεις. Αυτό θα σας βοηθήσει σε περίπτωση περαιτέρω δικαστικών διαδικασιών (αν χρειαστεί) να επιβεβαιώσετε το γεγονός της προσφυγής σας στο κατάστημα.
- εδώ μπορείτε να κατεβάσετε ένα δείγμα αίτησης για έπιπλα
- έπιπλα
