Το γραφείο στέγασης ή το γραφείο συντήρησης κατοικιών ασχολείται με τη συντήρηση πολυώροφων κτιρίων. Αυτά τα οργανωτικά έντυπα μπορούν επίσης να έχουν και άλλα ονόματα: ZHEP (εταιρεία συντήρησης κατοικιών), REU (διαχείριση συντήρησης), REP (επιχείρηση επισκευής και συντήρησης) και να αλλάξουν την κατάσταση ενός δημόσιου ιδρύματος σε ιδιωτικό, π.χ.
Θα χρειαστείτε
- - τηλέφωνο.
- - πρόσβαση στο διαδίκτυο ·
- - πινακίδες στην είσοδο του σπιτιού,
- - αποδείξεις για την πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφελείας ·
- - Ένα ενιαίο κέντρο διακανονισμού μετρητών.
- - τον τηλεφωνικό κατάλογο της πόλης.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Για να βρείτε τα στοιχεία του γραφείου συντήρησης κατοικιών στο οποίο έχει ανατεθεί το σπίτι σας, μελετήστε προσεκτικά τις αποδείξεις που λαμβάνετε για την πληρωμή στέγης και των δημοτικών υπηρεσιών. Ίσως σε οποιοδήποτε από αυτά θα βρείτε τον επιθυμητό αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση του οργανισμού που χρειάζεστε.
2
Δώστε προσοχή στις πινακίδες με χρήσιμα τηλέφωνα, αρκετά συχνά βρίσκονται στις πόρτες των βεράντες. Ελέγξτε με έναν καθαριστή να καθαρίζει την αυλή σας ή μια κυρία καθαρισμού να πλένει τη βεράντα σας.
3
Δεδομένου ότι το γραφείο συντήρησης κατοικιών βρίσκεται συνήθως στην περιοχή στην οποία είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία των σπιτιών, ζητήστε απλώς από τους γείτονες για το πού βρίσκεται. Κατά κανόνα, οι κάτοικοι της περιοχής γνωρίζουν τη θέση του γραφείου στέγασης και θα είναι σε θέση να σας δώσουν μια διεύθυνση.
4
Καλέστε το γραφείο υποδοχής της διοίκησης της περιοχής σας, ζητήστε να συνδεθείτε με τον αναπληρωτή επικεφαλής της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών. Ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου του οργανισμού που χρειάζεστε με τη γραμματέα του.
5
Ζητήστε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στο Κέντρο μετρητών ενοποιημένου διακανονισμού (ERCC) ή στο ενοποιημένο κέντρο πληροφόρησης και διακανονισμού (EIRC), στο οποίο πραγματοποιείτε μηνιαίες χρεώσεις κοινής ωφέλειας.
6
Επικοινωνήστε με την REMP (δημοτική επιχείρηση επισκευής και συντήρησης). Στη διεύθυνση κατοικίας σας θα σας βοηθήσει να βρείτε το γραφείο συντήρησης κατοικιών υπεύθυνο γι 'αυτό.
7
Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες Διαδικτύου: μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της πόλης σας, βρείτε την ενότητα "Στέγαση και βοηθητικά προγράμματα" και καλέστε ένα από τα τηλέφωνα εκεί. Ποια είναι η διεύθυνση κατοικίας σας και ζητήστε τις απαραίτητες πληροφορίες.
8
Πληκτρολογήστε τον αριθμό της ομοιόμορφης υπηρεσίας αναφοράς 09 και ζητήστε τον αριθμό τηλεφώνου μιας παρόμοιας υπηρεσίας του κεντρικού τμήματος της πόλης του τμήματος στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών. Αφού καλέσετε την υπηρεσία, ανακαλύψτε από τον χειριστή σε ποιο συγκεκριμένο γραφείο στέγασης ανήκει το σπίτι σας.
9
Προσπαθήστε να βρείτε τις απαραίτητες πληροφορίες στον τηλεφωνικό κατάλογο της πόλης. Συνήθως περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα δημοτικά βοηθητικά προγράμματα, επομένως είναι πολύ πιθανό να βρείτε τα δεδομένα που χρειάζεστε.
Χρήσιμες συμβουλές
Εάν οι τοπικές αρχές δεν ανταποκριθούν στο πρόβλημα που προσπαθείτε να επιλύσετε στον τομέα των κατοικιών και των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, προσελκύστε τα μέσα ενημέρωσης σε αυτό: γράψτε σε εφημερίδες, αφήστε ανατροφοδότηση σχετικά με την ιστοσελίδα της εταιρείας διαχείρισης κ.λπ. Αν αυτό δεν έχει τα κατάλληλα αποτελέσματα, διαμαρτύρονται σε ανώτερες αρχές περιφερειακής και ομοσπονδιακής σημασίας. Επισυνάψτε στις καταγγελίες σας τις αρνήσεις ντοκιμαντέρ των αξιωματούχων της πόλης σας για την επίλυση του προβλήματος, των φωτογραφιών και του βίντεο που επιβεβαιώνουν τα γεγονότα για παραβιάσεις ή αδράνεια από τον οργανισμό στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.
