Μικρή συζήτηση είναι μια μικρή συζήτηση που συμβαίνει, κατά κανόνα, μεταξύ δύο ξένων. Αυτή η ανταλλαγή παρατηρήσεων σάς επιτρέπει να «δοκιμάσετε» τον συνομιλητή, να κατανοήσετε τη διάθεσή του, να συζητήσετε για τον καιρό, τις γευστικές προτιμήσεις ή τις παγκόσμιες ειδήσεις. Μπορείτε να μάθετε να διεξάγετε μικρές συζητήσεις ακολουθώντας κάποιους κανόνες.
Κανόνας 1: Σίγουρη εκκίνηση
Μικρή συζήτηση και αμηχανία είναι ασυμβίβαστες. Από την αρχή, πρέπει να εμφανίζεστε ενώπιον του συνομιλητή ως αυτοπεποίθηση. Επομένως, μην χαμογελάστε ντροπαλά, εξομαλύνετε μια φούστα, φορέστε ή πάρτε ένα τηλέφωνο.
Σε κάθε περίπτωση, ανεξάρτητα από το ποιο κοινωνικό καθεστώς ανήκει το άτομο μπροστά σας, θα σας βοηθήσει ένα γλυκό χαμόγελο και μια ικανή παρουσίαση του εαυτού σας. Συνιστάται να μην προφέρετε με ικανούς όρους το όνομα και το επώνυμο, αλλά να παρέχετε πληρέστερες πληροφορίες: όνομα, επώνυμο, ποιος είστε από το επάγγελμα. Αυτό είναι ιδιαίτερα ενδεδειγμένο εάν οι μικρές συζητήσεις πρέπει να υποστηριχθούν με τους επιχειρηματικούς εταίρους. Σημειώστε: δεν είναι απαραίτητο να παρατείνετε ένα χέρι για κούνημα (και αν το πρόσωπο με το οποίο μιλάτε είναι μεγαλύτερο από εσάς ή υψηλότερο σε βαθμό, η απόφαση για την καταλληλότητα της χειραψίας πρέπει να γίνει από τον ίδιο).
Προσπαθήστε να θυμηθείτε τα δεδομένα του συνομιλητή. Αυτό θα σας επιτρέψει να απευθυνθείτε στο όνομα του στο μέλλον (το οποίο θα δείξει την ικανότητά σας να ακούσετε) ή, εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, να ρωτήσετε κάτι για το έργο του. Ένας άλλος τρόπος να συνεχιστεί η μικρή συζήτηση είναι να φιλοξενήσει. Μόνο στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητο να παρατηρήσετε κάτι που να ανταποκρίνεται στην κατάσταση.
Κανόνας Δύο: Ενεργή Ακρόαση
Μια ικανή μικρή ομιλία δεν θα λειτουργήσει εάν δεν ξέρετε πώς να ακούσετε. Αυτό είναι απαραίτητο για να κερδίσετε τους ανθρώπους. Κοιτάξτε φιλικά τον συνομιλητή σας, επανειλημμένα επαναλάβετε τα τελευταία λόγια που του μίλησε.
Αυτή η τεχνική ονομάζεται ενεργή ακρόαση. Θα πρέπει να διεξάγεται διακριτικά, έτσι ώστε να μην φαίνεται σαν να μιμείται. Αν θέλετε να αφήσετε μια καλή εντύπωση για τον εαυτό σας, συνιστάται επίσης να ακολουθήσετε τη στάση ενός ατόμου ("mirroring") και μην ξεχάσετε να επαινείτε τα ενδιαφέροντά του, τις επιτυχίες και τις απόψεις του.
