Η έλλειψη θέρμανσης σε πολυκατοικίες είναι ένα από τα πιο κοινά κοινά προβλήματα. Οι κάτοικοι συνήθως αντιμετωπίζονται με καταστάσεις έκτακτης ανάγκης με κατανόηση, επειδή γνωρίζουν τον λόγο και τα κατά προσέγγιση χρονοδιαγράμματα για την εξάλειψή του. Αλλά συμβαίνει ότι η πόλη έχει συνδεθεί με την παροχή θερμότητας για μεγάλο χρονικό διάστημα, και η ανάνηψη σας παραμένει κρύα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η καταγγελία είναι επιτακτική.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Μάθετε εάν υπάρχει μια ενιαία υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης στην κοινότητά σας. Οι συντεταγμένες μπορούν να αναγράφονται στις αποδείξεις για τις οποίες πληρώνετε για την παροχή θερμότητας. Ο αριθμός τηλεφώνου μιας τέτοιας υπηρεσίας πρέπει να είναι γραμμένος κάπου στην είσοδο σε ένα εμφανές μέρος - για παράδειγμα, σε μια πινακίδα. Αλλά αυτή η απαίτηση δεν τηρείται πάντοτε. Εάν υπάρχει μια τέτοια υπηρεσία, αρκεί να το καλέσετε απλά, η αίτησή σας θα διαβιβαστεί στην εταιρεία διαχείρισης ή στην εταιρεία παροχής θερμότητας. Μην ξεχάσετε να ρωτήσετε για τον αριθμό της αίτησης και να μάθετε το όνομα του υπαλλήλου που την έκανε αποδεκτή.
2
Οι ενοποιημένες υπηρεσίες αποστολής έκτακτης ανάγκης δεν είναι διαθέσιμες σε όλους τους οικισμούς. Ως εκ τούτου, είναι πιθανό να πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο που ευθύνεται άμεσα για την κατάσταση των συστημάτων θέρμανσης στο σπίτι σας. Αυτή είναι μια εταιρεία διαχείρισης. Μια τέτοια οργάνωση μπορεί να καλείται με διαφορετικούς τρόπους - υπηρεσίες στέγασης, REU κ.λπ. Το όνομα εμφανίζεται στον λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Καλέστε το δωμάτιο ελέγχου, αναφέρετε ένα πρόβλημα, ζητήστε τον αριθμό της αίτησης και το όνομα του παραλήπτη. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εταιρεία διαχείρισης με γραπτή δήλωση. Είναι γραμμένο σε ελεύθερη μορφή - όπως σε όλα τα έγγραφα αυτού του είδους, αναφέρεται σε ποιον απευθύνεται η καταγγελία και από ποιον απευθύνεται. Γράψτε σε ποιους χώρους δεν υπάρχει θέρμανση.
3
Εάν η εταιρεία διαχείρισης δεν προβεί σε καμία ενέργεια, επικοινωνήστε με την τοπική σας διοίκηση. Χρειάζεστε ένα τμήμα ή μια επιτροπή για τη διαχείριση κατοικιών και κοινοτικών υπηρεσιών. Γράψτε μια δήλωση και μην ξεχάσετε να αναφέρετε ότι επικοινωνήσατε με την εταιρεία διαχείρισης, υποδείξτε ποιος δέχθηκε την αίτησή σας, καθώς και τον αριθμό της.
4
Παρατεταμένη έλλειψη θέρμανσης μπορεί να αναφερθεί στην επιθεώρηση κατοικιών. Συνήθως, οι καταγγελίες σε αυτόν τον οργανισμό είναι πιο αποτελεσματικές από ό, τι στην εταιρεία διαχείρισης. Η Επιθεώρηση Στέγασης θα εκδώσει μια οδηγία για την επίλυση του προβλήματος. Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την επιθεώρηση κατοικίας με γραπτή δήλωση.
5
Ο εισαγγελέας μπορεί να προστατεύσει τα δικαιώματά σας. Είναι πολύ βολικό να γράψετε μια δήλωση αμέσως, διότι στη ρεσεψιόν ή στη γραμματεία θα βρείτε δείγματα των εγγράφων συμπλήρωσης.
6
Από το 2013, η Ρωσία έχει θέσει μία ημέρα για τις εφέσεις των πολιτών - 12 Δεκεμβρίου. Την ημέρα αυτή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αίθουσες υποδοχής του Προέδρου, των διοικητών, των αρχηγών των τοπικών διοικήσεων. Πληροφορίες σχετικά με αυτό θα πρέπει να αναρτώνται στον επίσημο δικτυακό τόπο του δήμου σας. Κάντε μια συνάντηση με τον επικεφαλής της διοίκησης και να του πείτε το πρόβλημά σας, καθώς και να μάθετε τι μέτρα έχετε ήδη λάβει και ποιο ήταν το αποτέλεσμα.
Χρήσιμες συμβουλές
Με παρατεταμένη απουσία θέρμανσης, μπορείτε να υπολογίσετε εκ νέου. Για να γίνει αυτό, πρέπει να καλέσετε την εταιρεία διαχείρισης και να ζητήσετε να μετρήσετε τη θερμοκρασία στο διαμέρισμα.
