Αν τα ρολόγια που αγοράσατε στο κατάστημα δεν λειτουργούν ή δεν σας ταιριάζουν για άλλους λόγους, μπορούν να επιστραφούν. Σύμφωνα με το ρωσικό δίκαιο, μια τέτοια ευκαιρία παρέχεται συνήθως στους καταναλωτές.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επιστρέψετε το ρολόι που αγοράσατε στο κατάστημα. Αυτό μπορεί να γίνει αν παρουσιαστεί δυσλειτουργία λόγω σφάλματος του κατασκευαστή. Αλλά αν το μοντέλο απλά δεν μου άρεσε, δεν μπορείτε πάντα να το αντικαταστήσετε. Τα ρολόγια με καθορισμένη περίοδο εγγύησης για αυτά δεν είναι ανταλλάξιμα. Επιπλέον, δεν θα μπορείτε να παραδώσετε ένα εξάρτημα στο κατάστημα, το υλικό του οποίου περιλαμβάνει χρυσό, ασήμι, πλατίνα ή πολύτιμους λίθους. Όλα τα άλλα μοντέλα μπορούν να επιστραφούν πίσω στο κατάστημα εντός 14 ημερών από την πραγματοποίηση της αγοράς.
2
Επικοινωνήστε με το κατάστημα αν το προσωπικό σας αρνείται να επιστρέψει νόμιμα το ρολόι. Ελάτε με ένα ρολόι, κάρτα εγγύησης και ελέγξτε εάν τα παραλάβετε κατά την αγορά. Εάν το εξάρτημα δεν έχει εγγύηση, μπορείτε να το ανταλλάξετε για παρόμοιο προϊόν ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που το ρολόι παρέχει υπηρεσία εγγύησης, πρέπει να σταλεί για δωρεάν επισκευή. Εάν δεν βοηθήσει, τα χρήματα που ξοδεύονται θα σας επιστραφούν
3
Πάρτε πίσω το ρολόι μετά από επισκευή ή χρήματα για αυτό. Αν σας αρνούνται επισκευές και ζημιές, επικοινωνήστε με την τοπική Αρχή Προστασίας των Καταναλωτών για βοήθεια. Θα σας βοηθήσουν στην κατάρτιση μιας αρμόδιας καταγγελίας που μπορεί να επηρεάσει τη διαχείριση του καταστήματος. Εάν είναι δυνατόν, επικοινωνήστε απευθείας με τον κατασκευαστή ρολογιών εάν η μάρκα τους είναι επαρκώς γνωστή. Με την προστασία της φήμης σας, μια εταιρεία μπορεί να σας βοηθήσει να αντικαταστήσετε προϊόντα χαμηλής ποιότητας.
Δώστε προσοχή
Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να επισκευάσει το ρολόι σας ακόμη και σε περίπτωση εγγύησης αν υποστεί βλάβη από εσάς, για παράδειγμα, από ένα ισχυρό χτύπημα.
Χρήσιμες συμβουλές
Αν δεν υπάρχει καμία αντίδραση από το κατάστημα στις καταγγελίες σας, επικοινωνήστε με το δικαστήριο. Ωστόσο, αυτό αξίζει να το κάνετε μόνο εάν η ερώτηση αφορά ένα σημαντικό ποσό αποζημίωσης, αλλιώς θα χρειαστεί να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα για την εξέταση της ποιότητας των αγορασθέντων αγαθών.
