Μερικές φορές ένα προγραμματισμένο ταξίδι πρέπει να ακυρωθεί για κάποιο λόγο. Πώς, λοιπόν, με ένα εισιτήριο που αγοράσατε; Είναι απολύτως εφικτό να επιστρέψετε τα χρήματα που δαπανώνται, είτε στο σύνολό τους είτε τουλάχιστον εν μέρει.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Προκειμένου να επιστραφεί το πλήρες ναύλο για υπεραστικές και προαστιακές πτήσεις, μείον την προπώληση, την κράτηση και την προμήθεια, ο επιβάτης πρέπει να επιστρέψει το εισιτήριο που έχει αγοράσει στο εισιτήριο στο σταθμό των λεωφορείων το αργότερο δύο ώρες πριν από την αναχώρηση του λεωφορείου. Εάν θέλετε να επιστρέψετε το εισιτήριο λιγότερο από δύο ώρες, αλλά περισσότερο από 15 λεπτά πριν από την αναχώρηση, τότε θα σας καταβληθεί μόνο το 85% της τιμής του εισιτηρίου και το ποσό της προμήθειας δεν θα επιστραφεί.
2
Εάν χάσατε το λεωφορείο ή δεν μπορείτε να πάτε λόγω ατυχήματος ή ασθένειας, τότε εντός 3 ημερών από τη στιγμή της αναχώρησης έχετε το δικαίωμα να επαναλάβετε ένα εισιτήριο που έχει λήξει για την επόμενη πτήση της εν λόγω κατεύθυνσης ή διαδρομής, καταβάλλοντας το 25% του κόστους. Επιπλέον, μπορείτε να αρνηθείτε τελείως το ταξίδι και να λάβετε επιστροφή χρημάτων με τη μορφή του 75% της τιμής του εισιτηρίου, αλλά η κράτηση και η προμήθεια σε αυτή την περίπτωση δεν θα σας επιστραφούν.
3
Είναι δυνατό να επιστραφούν τα χρήματα εξ ολοκλήρου για ένα εισιτήριο, ακόμη και με προμήθεια, μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτό συμβαίνει όταν η πτήση ακυρωθεί ή όταν ο λεωφορείο καθυστερήσει ή εάν ο επιβάτης δεν είναι εφοδιασμένος με το κάθισμα που αναγράφεται στο εισιτήριο. Επίσης, η τιμή του εισιτηρίου θα πρέπει να επιστραφεί εάν κάνατε έδρα σε λεωφορείο γενικού τύπου και το εισιτήριο πωλήθηκε για λεωφορείο με μαλακά πτυσσόμενα καθίσματα. Αν το λεωφορείο σταμάτησε σε περίπτωση βλάβης ή για κάποιον άλλο λόγο που δεν οφείλεται στην υπαιτιότητα του επιβάτη, τότε πρέπει να επιστραφεί η τιμή του εισιτηρίου, εκτός από εκείνο το μέρος της διαδρομής που έχουμε ήδη ταξιδέψει. Όσον αφορά τις διεθνείς πτήσεις, εδώ οι κανόνες για την εκ νέου έκδοση και την επιστροφή των εισιτηρίων εξαρτώνται από τους όρους που θέτει κάθε συγκεκριμένος μεταφορέας. Η πλήρης τιμή του εισιτηρίου πρέπει να επιστραφεί, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας, της κράτησης και των αποσκευών, εάν το ταξίδι δεν πραγματοποιήθηκε λόγω σφάλματος του οργανισμού μεταφορών.
