Κάθε μέρα ένα άτομο καταφέρνει να μιλήσει με έναν τεράστιο αριθμό ανθρώπων σε διάφορα θέματα. Και το αποτέλεσμα του διαλόγου εξαρτάται άμεσα από το πόσο καλά είστε σε θέση να πραγματοποιήσετε μια συζήτηση.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Αρχίστε μια συζήτηση δημιουργώντας εμπιστοσύνη. Αυτό δεν σημαίνει ότι με κάθε τρόπο πρέπει να έχετε φίλους. Αρκεί να καταλάβει κανείς μαζί του, να τον τοποθετήσει.
2
Ανάλογα με το επίπεδο που θα έχετε μια συνομιλία - επαγγελματική ή προσωπική - επιλέξτε τη διάρκεια αυτού του σταδίου και το βάθος της απαιτούμενης εμπιστοσύνης. Και με μια περασμένη επαφή, αρκεί να προσελκύσετε την προσοχή ενός ατόμου, για να βεβαιωθείτε ότι είναι έτοιμος να σας ακούσει.
3
Έτσι, η αρχή της συζήτησης είναι - που ανταλλάξατε χαιρετισμούς ή έκανε μια φιλοφρόνηση, ίσως μίλησε για τον καιρό και την οικογένεια κατά το γεύμα. Πηγαίνετε στο ζήτημα που επρόκειτο να συζητήσετε.
4
Κατ 'αρχάς, δηλώστε την ουσία του προβλήματος και στη συνέχεια διαιρέστε τα σε ξεχωριστά στοιχεία - έτσι θα είναι ευκολότερο για ένα άτομο να αντιληφθεί αυτό που ήρθατε μαζί του και τι θέλετε από αυτόν. Και θα προστατευθείτε από την υπερβολική συναισθηματικότητα, που μπορεί να καταστρέψει το όλο θέμα.
5
Η ενεργή ακρόαση θα σας βοηθήσει. Η ενεργή ακρόαση είναι η δυνατότητα να δείξουμε στο άλλο άτομο ότι καταλαβαίνει ότι σέβεστε τις απόψεις και τις πεποιθήσεις του. - χρησιμοποιήστε "ανοιχτές" χειρονομίες, μην κρατάτε τα χέρια ή τα πόδια πέρασε
- Εκφράστε τη στάση σας σε ό, τι ακούτε
- ξεκινήστε τις φράσεις σας, διευκρινίζοντας και επαναδιατυπώνοντας αυτό που ένα άτομο είπε, για παράδειγμα, "θέλετε να το πείτε
.", " Έχω καταλάβει σωστά ότι …"
- Ακούστε την απάντηση του συνομιλητή, ακόμα κι αν δεν σας αρέσει ή δεν ανταποκρίνεται στο αναμενόμενο. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό βήμα - για να διευκρινιστεί η θέση του συνομιλητή - προκειμένου να βρεθούν συμβιβαστικές λύσεις.
6
Για τον εαυτό σας, αποφασίστε τι παραχωρήσεις είστε έτοιμοι να κάνετε, ακόμη και στο στάδιο της σκέψης της συζήτησης. Στη συνέχεια, θα έχετε πολλές προτάσεις - μην διστάσετε να τις εκφράσετε, ακόμα κι αν φαίνονται λίγο παράλογες.
7
Είναι μια σαφής γνώση του στόχου, της ικανότητας ακρόασης και ακρόασης - το κλειδί για μια σωστά κατασκευασμένη και εποικοδομητική συζήτηση. Και ακόμα κι αν δεν μπορούσατε να φτάσετε σε μια συναίνεση, δεν θα έχετε ένα αίσθημα παρεξήγησης μεταξύ τους.
Δώστε προσοχή
Μην κατηγορείτε τον συνομιλητή, μην χρησιμοποιείτε τη γενίκευση "είστε πάντα", "ως συνήθως, εσείς", "για πάντα" …
Χρήσιμες συμβουλές
Αν είστε συγκλονισμένοι από τα συναισθήματα, τους εκφράστε: "Δεν μπορώ να μιλήσω για αυτό ήρεμα!"
