Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο «για τη διαδικασία εξέτασης των προσφυγών των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας», κάθε Ρώσος έχει το δικαίωμα να υποβάλει γραπτή αίτηση, συμπεριλαμβανομένης και καταγγελίας, σε έναν ή τον άλλο κρατικό οργανισμό. Είναι υποχρεωμένοι να το εξετάσουν και όχι αργότερα από ένα μήνα από τη στιγμή της παραλαβής να ενημερώσουν τον συντάκτη για την απόφαση. Αλλά συχνά εξαρτάται από το πώς γίνεται η καταγγελία.
Θα χρειαστείτε
- - τα κείμενα των νόμων στα οποία θα αναφέρετε, υποστηρίζοντας ότι έχετε δίκιο.
- - αντίγραφα των εγγράφων για την επιβεβαίωση των γεγονότων που αναφέρονται στην καταγγελία ·
- - υπολογιστής.
- - πρόσβαση στο Internet κατά την αποστολή καταγγελιών μέσω του ηλεκτρονικού εντύπου αίτησης ·
- - εκτυπωτή με άλλες μεθόδους παράδοσης του εγγράφου στον παραλήπτη ·
- - φάκελο, μορφές κοινοποίησης της παράδοσης και χρήματα για την πληρωμή των υπηρεσιών επικοινωνίας κατά την αποστολή μέσω ταχυδρομείου.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Κάθε προσφυγή στις αρχές, συμπεριλαμβανομένης της καταγγελίας, πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με το ποιος (το όνομα του κράτους ή της δημοτικής αρχής είναι αρκετό) και ποιος έρχεται σε επαφή με τον τρόπο επικοινωνίας με τον αιτούντα (διεύθυνση εγγραφής, ταχυδρομική διεύθυνση, αν δεν ταιριάζει). Ένα τηλέφωνο είναι προαιρετικό αλλά επιθυμητό: όσοι θα διαβάσουν το έγγραφο ενδέχεται να έχουν ερωτήσεις που θα απαντηθούν καλύτερα, θα χρειαστούν πρόσθετες αποδείξεις ή προσωπική συνάντηση. Όλα αυτά είναι συνήθως γραμμένα στην κορυφή της καταγγελίας, στη δεξιά γωνία.
2
Περαιτέρω στο κέντρο της γραμμής βρίσκεται το όνομα του εγγράφου: "COMPLAINT".
Η παρακάτω γραμμή: "για παράνομες ενέργειες …" τότε δίνετε τα ονόματα, τις θέσεις που κατέχονται, τον τόπο εργασίας εκείνων των οποίων οι προσφυγές ασκούνται. Εάν δεν γνωρίζετε το όνομα ή τη θέση, η διατύπωση του "υπαλλήλου" είναι επαρκής (ή στον πληθυντικό - ανάλογα με την κατάσταση). Αυτές οι γραμμές είναι επίσης κεντροθετημένες.
3
Τώρα πηγαίνετε στο περιεχόμενο της καταγγελίας. Σε αυτό, με οποιονδήποτε τρόπο, υποδεικνύετε ποιες ενέργειες, από ποιον και πότε έγιναν σε σχέση με εσάς. Όσο πιο ακριβείς είναι οι πραγματικές πληροφορίες, τόσο καλύτερα: ημερομηνία, ώρα, ονόματα, θέσεις. Ανατρέξτε στα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία: τα έγγραφα που επισυνάπτονται στην καταγγελία και άλλα, για παράδειγμα, η ηχογράφηση της συνομιλίας. Όταν συνδέεται με ένα επίσημο έγγραφο, παράσχετε την έκθεσή του (ημερομηνία, εξερχόμενο αριθμό, υπογράφων)..
4
Υποδείξτε τους λόγους για τους οποίους θεωρείτε ότι οι περιγραφόμενες ενέργειες είναι παράνομες, καλύτερα σε σχέση με συγκεκριμένες διατάξεις του νόμου (ρήτρα, μέρος, άρθρο, τίτλος του νόμου ή άλλη κανονιστική πράξη, παραγωγή του), μην είστε ντροπαλοί και αναφέρετε κατά λέξη ή μερικώς αυτή ή αυτή τη διάταξη του νόμου.
5
Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτό που ζητάτε. Μετά τις λέξεις "με βάση τα παραπάνω, ΡΩΤΗΣΤΕ:" τα περιεχόμενα του τμήματος παρουσιάζονται σε μια στήλη από μια αριθμημένη λίστα. Μεταξύ των μέτρων, βεβαιωθείτε ότι έχετε υποδείξει "διεξαγωγή επαλήθευσης των ανωτέρω γεγονότων." Εάν παραβιάζετε παράνομα κάτι, ζητήστε να βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεται με το νόμο σε σχέση με εσάς.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε πειθαρχικά ή άλλα μέτρα κατά των παραβατών των δικαιωμάτων σας.
Δεν θα ήταν περιττό να αναφερθώ σε ξεχωριστή παράγραφο αναφορικά με το νόμο «Σχετικά με τη διαδικασία εξέτασης των προσφυγών των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας» το απαράδεκτο της αποστολής καταγγελίας στον οργανισμό και σε έναν υπάλληλο του οποίου οι προσφυγές ασκούνται.
Εάν η διεύθυνση της εγγραφής και της διαμονής δεν ταιριάζουν, υπογραμμίστε ποια είναι η καλύτερη απάντηση.
6
Επισυνάψτε έγγραφα και άλλα αποδεικτικά στοιχεία στην καταγγελία. Είναι καλύτερα με τη σειρά με την οποία τους αναφέρετε στο κείμενο. Στην ίδια την καταγγελία, κάτω από την επικεφαλίδα "Επισυνάπτω αυτήν την καταγγελία", δώστε όλα τα έγγραφα στα οποία αναφέρεστε αναφέροντας την παραγωγή και τον αριθμό των φύλλων. Χρησιμοποιήστε επίσης αναγνωριστικά στοιχεία άλλων στοιχείων. Για παράδειγμα, ο σειριακός αριθμός ενός CD ήχου συνομιλίας.
7
Αν στέλνετε μια καταγγελία σε χαρτί, φροντίστε να την εκτυπώσετε και να την υπογράψετε. Το τελικό έγγραφο μπορεί να αποσταλεί στον παραλήπτη αυτοπροσώπως, ταχυδρομικώς (κατά προτίμηση με απόδειξη παραλαβής και κατάλογο επενδύσεων) ή να παραδοθεί προσωπικά στον οργανισμό στον οποίο αποστέλλεται η καταγγελία.
Δώστε προσοχή
Εάν το κείμενο της καταγγελίας περιέχει λέξεις που μπορούν να θεωρηθούν ως προσβολές ή απειλές, αυτό θα δώσει στους υπαλλήλους λόγο να μην εξετάσουν την προσφυγή σας και να μην λάβουν υπόψη τα γεγονότα που αναγράφονται σε αυτό, ανεξάρτητα από το πόσο έκδηλη.
Χρήσιμες συμβουλές
Ο νόμος «για τη διαδικασία εξέτασης των προσφυγών των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας» δεν περιορίζει το χρόνο υποβολής παραπόνων. Έτσι, αν έχουν περάσει αρκετές εβδομάδες ή μήνες από το περιστατικό, είναι εντάξει. Αλλά δεν θα ήταν περιττό να γίνει αναφορά στο κείμενο στη σχετική διάταξη του νόμου.
