Μπορεί να προκύψουν παρεξηγήσεις με το προσωπικό του νοσοκομείου για όλους και για οποιαδήποτε θέματα. Εσείς, ως πολίτης της Ρωσίας, έχετε το δικαίωμα να προστατεύετε τα δικά σας συμφέροντα. Για να το υπενθυμίσετε σε ιατρικό προσωπικό που δεν θέλει να σας βοηθήσει ή τους αγαπημένους σας, επικοινωνήστε με την ανώτατη διεύθυνση με μια καταγγελία.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Πρώτα απ 'όλα, πηγαίνετε στον θεράποντα ιατρό, στον αναπληρωτή του για το ιατρικό έργο του νοσοκομείου ή στον επικεφαλής του τμήματος. Εκεί μπορείτε να αφήσετε μια λεπτομερή καταγγελία σχετικά με τις ενέργειες των υφισταμένων τους. Σημειώστε: δεν αρκεί να εξηγήσετε προφορικά το πρόβλημά σας, φροντίστε να το διορθώσετε εγγράφως. Η διαχείριση του νοσοκομείου δεν έχει κανένα δικαίωμα να εμποδίσει αυτό και, κατά πάσα πιθανότητα, δεν θα το κάνει. Στην καταγγελία σας, προσπαθήστε να είστε αντικειμενικοί και συνεπείς. Σε καμία περίπτωση μην γλιστρήσετε στις προσβολές του προσωπικού του νοσοκομείου.
2
Εάν η καταγγελία στο ποινικοποιημένο ιατρικό ίδρυμα δεν έχει τεθεί σε ισχύ και δεν λάβατε απάντηση σε αυτό μέσα σε δύο εβδομάδες, πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υγείας ή το Υπουργείο Υγείας. Στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε να προμηθευτείτε από το νοσοκομείο σας.
3
Στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Εποπτείας της Δημόσιας Υγείας λειτουργεί ένα Δημόσιο Συμβούλιο για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Ασθενών. Μπορείτε να διπλασιάσετε την καταγγελία σας σχετικά με το έργο ενός ιατρικού ιδρύματος εκεί τηλεφωνώντας στην ανοικτή τηλεφωνική γραμμή +7 (499) 578-02-97. Αυτή η γραμμή λειτουργεί από τις 10 έως τις 18 ώρες (ώρα Μόσχας) στις καθημερινές. Επιπλέον, μια καταγγελία σχετικά με το νοσοκομείο μπορεί να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον αριθμό +7 (985) 122-89-00.
4
Συχνά οι άνθρωποι που δεν έχουν λάβει τις κατάλληλες υπηρεσίες στο νοσοκομείο είναι ενωμένοι σε ομάδες πρωτοβουλίας. Προσπαθήστε να βρείτε ομοϊδεάτες. Πιθανότατα, δεν είστε ο μόνος που προσβάλλεται σε αυτό το ιατρικό ίδρυμα. Όσο περισσότερες υπογραφές υποβάλλονται στην προσφυγή που συλλέγετε, τόσο πιο γρήγορα οι αρχές θα απαντήσουν στις καταγγελίες σας.
