Σύμφωνα με το νόμο, κάθε πολίτης της Ρωσίας μπορεί να απευθυνθεί γραπτώς σε οποιαδήποτε οργάνωση και είναι υποχρεωμένος να του απαντήσει μέσα σε ένα μήνα από τη στιγμή που θα λάβει την επιστολή του. Ανάλογα με το περιεχόμενο της προσφυγής, χωρίζονται σε τρεις τύπους: καταγγελία, αίτημα πληροφοριών και πρόταση.
Θα χρειαστείτε
- - υπολογιστής.
- - πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.
- - πρόσβαση στο διαδίκτυο ·
- - εκτυπωτής.
- - στυλό,
- - φάκελο αλληλογραφίας,
- - μορφές κοινοποίησης της παράδοσης αλληλογραφίας και απογραφή των επενδύσεων (προαιρετικό).
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Ο πιο δημοφιλής τύπος προσφυγής είναι πιθανώς μια καταγγελία. Συχνά, μια έγκαιρη καταγγελία είναι ο μόνος τρόπος για να περάσετε τα πράγματα. Μια ειρωνική στάση μεταξύ των ανθρώπων και των προτάσεων: οι σοβιετικές παραδόσεις είναι αξέχαστες, όταν τα γράμματα των εργαζομένων μετατράπηκαν σε αγάλματα για αστεία. Αλλά τι στο διάολο δεν αστειεύεται: ίσως η ιδέα σας θα αποδειχθεί σωστή.
2
Είναι βέλτιστο να χρειαστεί να απευθυνθείτε στις αρχές σύμφωνα με αυτό το σχήμα:
1) τη λεγόμενη "επικεφαλίδα", η οποία υποδεικνύει πού απευθύνεται η προσφυγή, ποιος είναι ο συγγραφέας (ανώνυμα γράμματα δεν λαμβάνονται υπόψη), σε ποια διεύθυνση πρέπει να αποσταλεί η απάντηση. Συνήθως, η "επικεφαλίδα" τοποθετείται στην επάνω δεξιά γωνία: σε μια γραμμή στο όνομα του ιδρύματος, το επώνυμο, το όνομα και το πατρόνυμο του συγγραφέα, δύο ή τρεις γραμμές καταλαμβάνονται από την ταχυδρομική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του.
2) το όνομα του εγγράφου, ανάλογα με το νόημα (αίτημα, παράπονο, δήλωση, πρόταση κλπ.). Για παράδειγμα, στο κέντρο με κεφαλαία γράμματα: "COMPLAINT". Επιπλέον, από μια νέα γραμμή και με ένα μικρό γράμμα: "σε παράνομες ενέργειες ….".
3
3) το ουσιαστικό μέρος, το οποίο εκθέτει την ουσία της προσφυγής: σε σχέση με την οποία ένα άτομο γράφει σε αυτόν ή εκείνο τον οργανισμό, ρωτά τι;
4) ημερομηνία και υπογραφή.
Είναι καλύτερα να γράφετε σύντομα, χωρίς συναισθήματα, εστιάζοντας στα πιο σημαντικά γεγονότα και γεγονότα που μιλούν από μόνα τους. Αναφερόμενος στον τόπο του νόμου (κατά προτίμηση με ένδειξη συγκεκριμένου άρθρου, μέρους, παραγράφου), ο συγγραφέας θα δείξει τον εαυτό του με ευνοϊκό τρόπο.
Εάν η πρόταση αποσταλεί, η επιχειρηματολογία για κάθε θέση δεν θα είναι περιττή, αλλά η σκέψη δεν πρέπει να ρέει κατά μήκος του δέντρου.
Δώστε προσοχή
Μην ξεχάσετε να αναφέρετε στη διεύθυνση όπου ακριβώς απευθύνεται, το επώνυμό σας, το όνομα και την επωνυμία και τη διεύθυνση αλληλογραφίας για την απάντηση.
Ένα τηλέφωνο επαφής δεν θα είναι περιττό.
Εάν στέλνετε την αίτηση μέσω ταχυδρομείου, μην ξεχάσετε να την υπογράψετε.
Τα κείμενα των προσφυγών των πολιτών δεν πρέπει να περιέχουν προσβολές και απειλές. Διαφορετικά, το γράμμα απλά δεν θα ληφθεί υπόψη.
Χρήσιμες συμβουλές
Αν έχετε έγγραφα που επιβεβαιώνουν αυτό που δηλώνετε στην αίτηση, επισυνάψτε αντίγραφα αυτών στο γράμμα και κατά την αποστολή μέσω του Διαδικτύου - σαρώσεις (συνήθως με τη μορφή διαδικτυακών κλήσεων υπάρχει μια επιλογή για την επισύναψη αρχείων).
Αν έχετε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία, να διευκρινίσετε στο γράμμα την προθυμία να τους παράσχετε.
Όταν περιγράφετε τις ενέργειες ενός υπαλλήλου που είναι ελκυστικός, προσπαθήστε να αποφύγετε τις εκτιμήσεις αξίας. Ένας ουδέτερος επιχειρηματικός τόνος, σε αντίθεση με την υπερβολική συναισθηματικότητα, απευθύνεται σε εσάς τον αναγνώστη.
Εάν φτάσετε σε συμπεράσματα που είναι δυσάρεστα για το άτομο που εμπλέκεται, μην ξεχάσετε να τονίσουμε ότι αυτή είναι η γνώμη σας: "Θεωρώ ότι οι πράξεις είναι παράνομες", "θεωρώ μια τέτοια συμπεριφορά απαράδεκτη".
