Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με τους παλιούς φίλους ή τους γνωστούς σας, αλλά έχετε χάσει τα τηλέφωνά τους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες βοήθειας που βρίσκονται σε όλες σχεδόν τις πόλεις ή στις ηλεκτρονικές πύλες τους.
Θα χρειαστείτε
Διεύθυνση κατοικίας, σταθερού τηλεφώνου, πλήρους επωνύμου, επώνυμου και πατρυμίου του συνδρομητή, κατά προτίμηση ημερομηνία γέννησης.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες της υπηρεσίας πληροφοριών της πόλης Rostelecom με κλήση 118 ή 09 (ο αριθμός της υπηρεσίας πληροφοριών εξαρτάται από την περιοχή διαμονής σας, μπορείτε να την ορίσετε στο Διαδίκτυο στην πύλη εταιρειών τηλεπικοινωνιών της Rotselecom). Η υπηρεσία είναι ανοιχτή όλο το εικοσιτετράωρο και καθημερινά. Καλέστε τις υπηρεσίες της από οποιοδήποτε σταθερό τηλέφωνο και εξηγήστε την κατάσταση, θα μεταφερθείτε στη μονάδα που είναι υπεύθυνη για τέτοιου είδους αιτήματα
2
Αν το τηλεφωνικό σας κέντρο δεν παρέχει τη δυνατότητα κλήσης ενός τριψήφιου αριθμού ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα κινητό τηλέφωνο, ελέγξτε τον "αριθμό μακράς κλήσης" στην πύλη της ίδιας εταιρείας. Η κλήση σε σταθερό τηλέφωνο στην υπηρεσία πληροφοριών 09 ή 118 είναι δωρεάν, σε κινητό τηλέφωνο - πληρώνεται ανάλογα με το τιμολόγιο του φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας.
3
Ενημερώστε τον χειριστή για τη διεύθυνση της κατοικίας του ατόμου, του οποίου τον τηλεφωνικό αριθμό προσπαθείτε να μάθετε, το ονοματεπώνυμο, το επώνυμο και το μεσαίο όνομα. Εάν ο συνδρομητής δώσει τη γραπτή συγκατάθεσή του για την αποκάλυψη αυτών των πληροφοριών, ο χειριστής θα σας δώσει έναν αριθμό τηλεφώνου. Εάν όχι, ο χειριστής θα σας προτείνει να μεταβείτε σε ένα γραφείο βοήθειας που πληρώνετε. Η υπηρεσία πληρωμής εξυπηρετεί μόνο τις κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα.
4
Ο φορέας πληρωμής θα ανακοινώσει το όνομα και το επώνυμό σας, θα καλέσει τον αριθμό που έχει αντιστοιχιστεί σε αυτή τη διεύθυνση και θα καθορίσει αν είναι δυνατή η μεταφορά δεδομένων συνδρομητή. Εάν συμφωνήσετε, θα λάβετε έναν αριθμό τηλεφώνου. Ένα τιμολόγιο για ένα πληρωμένο γραφείο υποστήριξης θα συμπεριληφθεί στον τηλεφωνικό λογαριασμό. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται μόνο κατά τις εργάσιμες ώρες.
5
Εάν δεν γνωρίζετε τα πλήρη δεδομένα ή δεν είστε σίγουροι για την ακρίβειά τους, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με ένα γραφείο βοήθειας. Πληκτρολογήστε 009 ή 138 σε σταθερό τηλέφωνο (ανάλογα με την περιοχή διαμονής), αν το τηλεφωνικό σας κέντρο υποστηρίζει τριψήφιους αριθμούς ή καθορίστε τον "αριθμό μακράς κλήσης" στο Internet.
Δώστε προσοχή
Μην χρησιμοποιείτε μη επαληθευμένες βάσεις δεδομένων στο Internet, ενδέχεται να περιέχουν ιούς στις σελίδες τους. Η χρήση αυτών των ιστότοπων για την απόκτηση εμπιστευτικών πληροφοριών είναι παράνομη.
Χρήσιμες συμβουλές
Για μία κλήση μπορείτε να απευθυνθείτε μόνο σε δύο μονάδες αναφοράς. Θυμηθείτε ότι όλες οι συνομιλίες με τον χειριστή καταγράφονται, επομένως τα δεδομένα σας παραμένουν στη βάση δεδομένων του γραφείου βοήθειας.
- Ιστοσελίδα Rostelecom
- αριθμό αναφοράς
