Η ανατροφοδότηση είναι μια αντίδραση, μια απάντηση στη δράση κάποιου άλλου ή σε κάποιο γεγονός. Ο όρος αυτός χρησιμοποιείται στη βιολογία, την κυβερνητική, την τεχνολογία, την ψυχολογία, τη διαχείριση και σε πολλές άλλες επιστήμες. Σε αυτό το άρθρο, η ανατροφοδότηση θεωρείται από ψυχολογική άποψη. Υπάρχουν ορισμένοι κανόνες σχετικά με τον τρόπο παροχής ανατροφοδότησης.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Εισάγετε τον εαυτό σας. Εάν δώσετε ανατροφοδότηση σε μια άγνωστη ομάδα, για παράδειγμα, σε μια συνάντηση εθελοντών μιας φιλανθρωπικής οργάνωσης, τότε θα πρέπει να δώσετε στους ανθρώπους κάποια στοιχεία για τον εαυτό σας. Επειδή η ανατροφοδότηση είναι μια προσωπική πράξη από άνθρωπο σε άνθρωπο, στην οποία πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα πλεονεκτήματα της απλής ανθρώπινης επικοινωνίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ψυχολόγοι συστήνουν να ξεκινάτε κάθε πρόταση της ομιλίας σας με την προσωπική αντωνυμία «εγώ».
2
Περιγράψτε τις ενέργειες που δίνετε ανάδραση. Σε καμία περίπτωση δεν παίρνετε προσωπική, το καθήκον σας είναι μόνο να εξουδετερώσετε τις παρατηρήσεις σας σαν να ήταν από την πλευρά του τι συμβαίνει, από ένα τρίτο μέρος. Αυτό θα κάνει την κριτική σας πραγματικά αντικειμενική.
3
Δοξάστε τις αρετές. Πάντα αρχίστε με τις θετικές πτυχές της εκδήλωσης που είδατε και ακούσατε. Αν ξεκινήσετε την ανάλυση με μια περιγραφή του τι έχει γίνει καλά και αποτελεσματικά, τότε θα είναι ευκολότερο για το άτομο που αναλύεται να αντιληφθεί τις επακόλουθες αρνητικές πληροφορίες. Επιπλέον, μπορεί να δει τέτοιες θετικές ιδιότητες στο έργο του, κάτι που ο ίδιος δεν είχε παρατηρήσει πριν.
4
Αναφέρατε τις ελλείψεις που μπορούν να διορθωθούν. Αλλά επισημάνετε συγκεκριμένες ελλείψεις στο έργο, και όχι στην προσωπικότητα του προσώπου στο οποίο δίνετε τα σχόλιά σας. Αν πέσετε σε έναν θάλαμο μια έκρηξη κριτικής, ακόμα κι αν είναι δικαιολογημένη, θα σημαίνει την αποτυχία σας. Πρέπει να περιγράφονται ελλείψεις, με έμφαση στις συμβουλές για τη διόρθωσή τους και τα πλεονεκτήματα που έχουν ήδη δοθεί. Αυτό θα παρακινήσει τους ανθρώπους να κάνουν καλύτερη δουλειά στο μέλλον.
Δώστε προσοχή
Μην μιλάτε για το θέμα της συζήτησης με γενικούς όρους. Η ανάδραση πρέπει να αναλύει συγκεκριμένα παραδείγματα θετικών και αρνητικών χαρακτηριστικών της κατάστασης. Να είστε συγκεκριμένοι, αμερόληπτοι, ακριβείς, ευγενικοί και τα σχόλιά σας θα συμβάλλουν στην περαιτέρω εσωτερική ανάπτυξη του ατόμου που θα αναλυθεί.
Χρήσιμες συμβουλές
Η ανάδραση πρέπει να δοθεί στο παρελθόν. Έτσι, μπορείτε να σχεδιάσετε μια σαφή γραμμή μεταξύ του παρελθόντος, όπου υπήρχαν ελλείψεις και ανακρίβειες, και το παρόν, στο οποίο υπάρχουν πολλές δυνατότητες για τη διόρθωση αυτών των αδυναμιών.
