Πρόσφατα, ο The Boston Consulting Group ανέπτυξε ένα αναπτυξιακό σχέδιο για τη Ρωσική Ταχυδρομική Ταχυδρομεία για τα επόμενα 8 χρόνια. Η υλοποίηση αυτού του έργου θα αλλάξει εντελώς το σύστημα ταχυδρομικών υπηρεσιών, ωστόσο, απαιτεί σημαντικές επενδύσεις - περίπου 220 δισεκατομμύρια ρούβλια.
Μετά την είσοδο της Ρωσίας στον ΠΟΕ, η ρωσική ταχυδρομική υπηρεσία αναμένει 2-3 φορές αύξηση του διεθνούς ταχυδρομείου. Παράλληλα, ο αριθμός των παραγγελθέντων παραγγελιών από ξένα online καταστήματα, όπως το Asos και το TaoBao, αυξάνεται. Για να επιταχυνθεί η παράδοση, δρομολογούνται νέοι τόποι διεθνούς ανταλλαγής αλληλογραφίας, οι οποίοι θα εξασφαλίσουν την ταχεία παραλαβή διεθνούς αλληλογραφίας. Επίσης, για να βελτιστοποιηθεί η εφοδιαστική, θα διευρυνθεί το δίκτυο των αυτοματοποιημένων κέντρων διαλογής, η χρήση των οποίων θα μειώσει το χρόνο επεξεργασίας της αλληλογραφίας.
Προκειμένου να διευκολυνθεί η διαχείριση εγγράφων για πολίτες και οργανισμούς, σχεδιάζεται η δρομολόγηση ενός δικτύου επίσημων ηλεκτρονικών γραμματοκιβωτίων. Η εγγραφή και η έκδοση κωδικού πρόσβασης για την πρόσβαση σε ένα τέτοιο κουτί θα πραγματοποιηθεί μόνο με την προσκόμιση διαβατηρίου.
Σε 36 πόλεις της Ρωσίας θα εγκατασταθούν ταχυδρομικά γραφεία - ειδικοί σταθμοί για την παραλαβή παραγγελιών από ηλεκτρονικά καταστήματα και επιχειρήσεις εξ αποστάσεως πωλήσεων. Θα εγκατασταθούν όχι μόνο σε ταχυδρομικά γραφεία, αλλά και σε σιδηροδρομικούς σταθμούς και εμπορικά κέντρα. Έτσι, τα δέματα μπορούν να ληφθούν ταχύτερα και οι συνολικές ουρές στο ταχυδρομείο θα μειωθούν. Για την παρακολούθηση της παραλαβής των αποστολών και των μεταφορών, εισάγεται η υπηρεσία ειδοποίησης SMS. Για να το χρησιμοποιήσετε, συμπληρώστε ένα ειδικό έντυπο στο ταχυδρομείο.
Προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών στα ταχυδρομεία, θα εισαχθούν άλλες αρχές για την οργάνωση θέσεων εργασίας, νέα πρότυπα εξυπηρέτησης και μια στολή για τους εργαζομένους. Για την παρακολούθηση της συμμόρφωσης των ταχυδρομείων με τα καθιερωμένα πρότυπα εξυπηρέτησης, προγραμματίζεται να διεξάγονται τακτικά έλεγχοι με τη συμμετοχή των «μυστηρίων αγοραστών».
Ωστόσο, πότε και σε ποιο βαθμό εφαρμόζονται οι προγραμματισμένες καινοτομίες, εξαρτάται τώρα από τα αποτελέσματα της εξέτασης του νόμου "για την ταχυδρομική επικοινωνία". Το γεγονός είναι ότι το σχέδιο αυτού του νόμου δεν έχει πλέον απαγόρευση της ιδιωτικοποίησης των ρωσικών ταχυδρομείων, η οποία ισχύει επί του παρόντος. Και αν αυτός ο οργανισμός πάει σε ιδιωτικά χέρια, μπορεί κανείς να αναμένει την εμφάνιση νέων δομών και νέων τιμολογίων στην αγορά ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Θεωρείται ότι θα λειτουργούν οι φορείς ταχυμεταφορών και οι καθολικοί ταχυδρομικοί φορείς. Επιπλέον, οι υπηρεσίες ταχυμεταφορών θα είναι σε θέση, αφού λάβουν άδεια, να παρέχουν όλα τα είδη ταχυδρομικών υπηρεσιών, εκτός από την αποστολή απλών επιστολών. Κάθε φορέας εκμετάλλευσης θα είναι σε θέση να καθορίζει ανεξάρτητα τις τιμές των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Αλλά ο νόμος δηλώνει για έναν παγκόσμιο φορέα εκμετάλλευσης επικοινωνιών ότι οι τιμές για τις υπηρεσίες θα πρέπει να είναι ομοιόμορφες σε όλες τις περιοχές και θα πρέπει να καθοριστεί η μέγιστη τιμή τους, η οποία δεν πρέπει να ξεπεραστεί. Επιπλέον, ο νόμος δεν προβλέπει επιδοτήσεις για τα ρωσικά ταχυδρομεία, τα οποία, σε συνδυασμό με την εισαγωγή ενός νέου τιμολογιακού συστήματος, ενδέχεται να οδηγήσουν σε οικονομικές ζημίες.
