Λίγοι μπορούν να απαντήσουν ακριβώς ποιοι λιανοπωλητές είναι, αλλά σχεδόν όλοι μας είμαστε πελάτης των ίδιων λιανοπωλητών. Και όλα επειδή το λιανικό εμπόριο έχει εισέλθει σθεναρά στη ζωή εκατομμυρίων ανθρώπων.
Λιανική και λιανική πώληση
Ο όρος "λιανική" προέρχεται από την αγγλική λέξη λιανική, που σημαίνει λιανική. Έτσι, αυτός ο όρος σημαίνει την πώληση αγαθών στον τελικό καταναλωτή, με άλλα λόγια το λιανικό εμπόριο. Επομένως, οι εταιρείες που ασχολούνται με το εμπόριο αυτό ονομάζονται λιανοπωλητές.
Παρά το γεγονός ότι οι έμποροι λιανικής πώλησης πωλούν προϊόντα που δεν προορίζονται για μεταγενέστερη μεταπώληση, το μέγεθος του εμπορίου τους είναι πολύ μεγάλο. Ένας κάτοικος οποιασδήποτε μεγάλης πόλης όπου υπάρχουν υπεραγορές προϊόντων, ηλεκτρονικών ειδών, οικιακών συσκευών κ.λπ. μπορεί να τα αξιολογήσει. Όλοι αυτοί ανήκουν στον τομέα της λιανικής.
Τεχνολογία Λιανικής
Οι έμποροι λιανικής πώλησης εργάζονται με μεγάλες ποσότητες αγαθών, αλλά τις πωλούν στο λιανικό εμπόριο. Ένα τέτοιο σύστημα λειτουργεί χάρη στις ειδικές τεχνολογίες συναλλαγών. Με άλλο τρόπο ονομάζονται επίσης τεχνολογίες λιανικής πώλησης και απευθύνονται στον μαζικό καταναλωτή. Το κύριο καθήκον είναι να προσλάβει ένα ελάχιστο προσωπικό που μπορεί να εξυπηρετήσει το μέγιστο των καταναλωτών. Λόγω αυτού, το κόστος μειώνεται, το κόστος για κάθε πελάτη μειώνεται. Ως αποτέλεσμα, η ανταγωνιστικότητα του λιανοπωλητή αυξάνεται.
Ως παράδειγμα της λιανικής τεχνολογίας, μπορούν να αναφερθούν τα καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης, τα τερματικά πληρωμών και τα ΑΤΜ.
Προσανατολισμός σε διαφορετικές τάξεις
Το λιανικό εμπόριο χαρακτηρίζεται από μεγάλη ποικιλία προϊόντων και υπηρεσιών. Επιπλέον, συλλέγονται όλα σε ένα μέρος. Η κατηγορία των προϊόντων, το επίπεδο του προσωπικού και των καταναλωτών μπορεί να είναι πολύ διαφορετική - αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται σε οποιαδήποτε βιομηχανία, είτε πρόκειται για εμπόριο παντοπωλείων είτε για τραπεζικές υπηρεσίες. Το λιανικό εμπόριο έχει διάφορες κλάσεις: οικονομία, μεσαία, premium, deluxe, deluxe. Διαφέρουν στο επίπεδο της εφαρμοσμένης λιανικής τεχνολογίας.
Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στην προσέλκυση πελατών, ειδικότερα, στον τρόπο με τον οποίο βρίσκεται το προϊόν (σε περίπτωση επίδειξης, σε ράφι, στην είσοδο κ.λπ.). Ο σχεδιασμός ολόκληρου του δικτύου διανομής εξετάζεται προσεκτικά.
