Οι δημόσιες σχέσεις ή οι δημόσιες σχέσεις αποτελούν μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ της εταιρείας. Χάρη στους αποτελεσματικούς μηχανισμούς δημοσίων σχέσεων, η εικόνα της εταιρείας βελτιώνεται, γεγονός που επηρεάζει το επίπεδο των πωλήσεων των προϊόντων της.
Ορισμός PR
Υπάρχουν περισσότεροι από 15 ορισμοί περί πνευματικών δικαιωμάτων των δημοσίων σχέσεων (δημοσίων σχέσεων), στους οποίους θεωρητικοί και επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων εκφράζουν την άποψή τους για τη βιομηχανία. Το Διεθνές Λεξικό Webster εξηγεί ότι η PR είναι η επιστήμη και η τέχνη της προώθησης της αμοιβαίας κατανόησης και της καλής θέλησης μεταξύ ενός ατόμου, μιας επιχείρησης ή μιας επιχείρησης και του κοινού. Στις ρωσόφωνες χώρες, λέξεις όπως οι δημόσιες σχέσεις, οι δημόσιες σχέσεις, οι δημόσιες σχέσεις χρησιμοποιούνται για να αναφερθούν στο φαινόμενο αυτό.
Η ουσία του PR είναι να εκτελέσει μία από τις λειτουργίες μάρκετινγκ που αποσκοπούν στην αύξηση της ζήτησης προϊόντων και της αύξησης των πωλήσεων. Αυτή η λειτουργία υλοποιείται επηρεάζοντας την κοινή γνώμη, διαμορφώνοντας και διατηρώντας την εικόνα της κατασκευαστικής εταιρείας.
Ο γνωστός κοινωνιολόγος και ο κλασσικός PR Sam Sam έγραψαν πρώτα έναν κώδικα δεοντολογίας για τους ειδικούς δημοσίων σχέσεων. Η ίδρυση των δημοσίων σχέσεων είναι αρχές όπως:
- διαφάνεια των πληροφοριών ·
- εμπιστοσύνη στους αντικειμενικούς νόμους των σχέσεων μεταξύ ανθρώπων, οργανώσεων, επιχειρήσεων και κοινού, μαζικής συνείδησης, - μια σθεναρή άρνηση χειραγώγησης της κοινής γνώμης λόγω προσπαθειών να περάσει από ευσεβείς πόθους ·
- σεβασμός της ατομικότητας και της προσωπικότητας ενός ατόμου, των δημιουργικών του χαρακτηριστικών ·
- τη συμμετοχή ειδικών υψηλής ειδίκευσης, παρέχοντάς τους τη μέγιστη ευκαιρία να λάβουν ανεξάρτητες αποφάσεις.
Δυστυχώς, πολλοί από αυτούς τους κανόνες αγνοούνται τώρα από ειδικούς στον τομέα των δημοσίων σχέσεων, εστιάζοντας στις υποκειμενικές πτυχές των δραστηριοτήτων ατόμων και οργανισμών, παρέχοντας στο κοινό μόνο μία πλευρά του νομίσματος.
